Allgemein
FreeScout – ein OpenSource-Ticketsystem
An unserer Schule setzen wir seit einiger Zeit ein Ticketsystem namens FreeScout ein. Freie Support-Plattformen gibt es einige. Aus mehreren Gründen haben wir uns für FreeScout entschieden. Ein entscheidender Vorteil bestand darin, dass die technischen Voraussetzungen (PHP/MySQL) bereits vorhanden waren. Dies ermöglichte eine reibungslose und ressourcenschonende Integration in die bestehende Weiterlesen…